Informativa sulla Privacy di SupraLab
Data di entrata in vigore: 11 luglio 2025
In SupraLab, diamo valore alla tua privacy e ci impegniamo a proteggere le tue informazioni personali. Il nostro obiettivo è essere trasparenti su come raccogliamo, utilizziamo e tuteliamo i tuoi dati, in conformità alle leggi e normative applicabili. Questa Informativa sulla Privacy si applica al nostro sito web https://supralab.ai e a qualsiasi altro sito o applicazione di nostra proprietà e gestione.
Quando parliamo di “informazioni personali” ci riferiamo a qualsiasi dettaglio che possa essere utilizzato per identificarti. Questo include nome, dati di contatto, informazioni di pagamento, dettagli del dispositivo e anche il modo in cui interagisci con il nostro sito o i nostri servizi.
Talvolta, i nostri siti o applicazioni possono contenere link a siti o servizi di terze parti. Tieni presente che tali siti hanno proprie informative sulla privacy, che possono differire dalla nostra. Se clicchi su un link esterno, ti invitiamo a consultare la loro informativa per capire come gestiscono i tuoi dati personali. La nostra Informativa sulla Privacy si applica solo ai nostri siti e applicazioni; una volta che li lasci, si applicano le loro regole.
Raccolta delle informazioni
Per offrirti un’esperienza migliore, possiamo raccogliere due tipi di informazioni:
Informazioni raccolte automaticamente:
Alcuni dati vengono raccolti automaticamente quando utilizzi il nostro sito, le applicazioni o i servizi. Questo include dettagli tecnici del tuo dispositivo e le attività di navigazione.
Informazioni che fornisci volontariamente:
Include tutti i dettagli o dati personali che condividi attivamente con noi, ad esempio quando ti registri a un servizio, partecipi a promozioni o ci contatti.
Informazioni raccolte automaticamente
Durante la navigazione sui nostri siti, l’utilizzo delle applicazioni o l’apertura di nostre email, possiamo raccogliere automaticamente informazioni riguardanti il tuo dispositivo, le azioni di navigazione e i relativi schemi, come:
Indirizzo IP del dispositivo
Tipo e versione del browser
Pagine visitate e tempo trascorso su ciascuna
Data e orario della visita
Eventuali errori riscontrati e dettagli tecnici correlati
Riconoscimento del tuo ritorno sul nostro sito
Preferenze e impostazioni
Utilizziamo questi dati per migliorare i nostri servizi, risolvere problemi tecnici e offrirti esperienze più personalizzate. Anche se questi dati non sono destinati a identificarti personalmente da soli, potrebbero essere combinati con altre informazioni che ti identificano.
Le tecnologie che utilizziamo per la raccolta automatica includono:
Cookie: piccoli file sul tuo dispositivo che memorizzano preferenze e migliorano l’esperienza utente.
Local Storage: informazioni salvate sul tuo dispositivo per ricordare impostazioni e preferenze.
Session Storage: informazioni temporanee valide solo per la sessione corrente.
File di log: registrazioni delle attività sul sito che possono includere IP, tipo di browser e pagine visitate.
Web beacon: piccole immagini elettroniche che ci aiutano a capire come interagisci con le nostre email o siti.
Script incorporati: codice che raccoglie informazioni su come interagisci con il sito o i servizi.
Per maggiori dettagli consulta la nostra Politica sui Cookie.
Dati del dispositivo
Quando utilizzi il nostro sito o i nostri servizi, possiamo raccogliere automaticamente ulteriori dettagli sul dispositivo, tra cui:
Tipo di dispositivo
Impostazioni del dispositivo
Sistema operativo
Geolocalizzazione
Le informazioni raccolte dipendono dalle impostazioni e autorizzazioni software del tuo dispositivo. Ti consigliamo di controllare le impostazioni di privacy del tuo dispositivo e delle tue app per sapere quali dati vengono condivisi.
Informazioni personali che ci fornisci
Possiamo raccogliere informazioni personali che ci fornisci volontariamente, ad esempio quando crei un account, ti iscrivi alla newsletter, compili un modulo o contatti il nostro supporto. Tali informazioni possono includere:
Nome
Email
Numero di telefono o cellulare
Richiediamo solo le informazioni necessarie per fornirti i nostri servizi e ti spiegheremo sempre perché le richiediamo. Le informazioni fornite possono essere associate ai dati raccolti automaticamente.
Come utilizziamo le tue informazioni
Utilizziamo le informazioni che raccogliamo o che ci fornisci, inclusi i dati personali, per i seguenti scopi:
Funzionalità del sito web ed esperienza utente
Email e contatti con gli utenti
Gestione amministrativa e archiviazione
Conformità legale e risoluzione delle controversie
Pubblicità e marketing
Sviluppo dei prodotti
Recruiting
Altri scopi con il tuo consenso
Analisi e ricerche di mercato
Concorsi, estrazioni a premi o giveaway
Combinazione delle informazioni per un’esperienza migliore
Possiamo combinare le informazioni personali che ci fornisci con i dati raccolti automaticamente o ricevuti da fonti affidabili. Ad esempio, se condividi la tua posizione, potremmo usarla insieme ad altri dati (come valuta locale e preferenze linguistiche) per personalizzare l’esperienza.
Le nostre basi legittime per il trattamento dei tuoi dati personali
Raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati solo se abbiamo una base legittima, ovvero:
Fornire i nostri servizi
Migliorare le nostre offerte
Adempiere obblighi legali e normativi
Non raccogliamo mai più dati di quelli necessari a tali scopi.
Conservazione e sicurezza dei dati
Protezione delle tue informazioni personali
Adottiamo misure di sicurezza standard di settore per proteggere i tuoi dati da perdita, furto, accessi non autorizzati, divulgazione, copia, uso improprio o modifiche.
Pur impegnandoci al massimo per la sicurezza, nessun sistema online è completamente sicuro. Non possiamo garantire la protezione assoluta, ma lavoriamo costantemente per tutelare le tue informazioni.
Anche tu hai un ruolo: scegli password sicure e non condividerle. Fai attenzione ai dati personali che decidi di rendere pubblici tramite la nostra piattaforma.
Periodo di conservazione dei dati personali
Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità indicate in questa Informativa. In alcuni casi potremmo doverli conservare più a lungo per motivi legali, contabili, normativi, di ricerca o di interesse pubblico. In tali casi applichiamo adeguate misure di protezione.
Trasferimenti internazionali di dati
I dati raccolti possono essere archiviati o trattati in Italia o in altri paesi dove operiamo noi, i nostri partner o fornitori. Tali paesi potrebbero avere leggi sulla privacy diverse da quelle del tuo paese.
Fornendoci i tuoi dati personali, accetti tale trasferimento, archiviazione o trattamento. Adottiamo tutte le misure ragionevoli per garantire che i tuoi dati siano trattati in modo sicuro e conforme a questa Informativa, anche attraverso clausole contrattuali standard, norme vincolanti d’impresa o altri meccanismi legali approvati.
Divulgazione delle tue informazioni
Potremmo condividere i tuoi dati con:
Società del nostro gruppo (holding, consociate o affiliate)
Fornitori terzi fidati che ci supportano (servizi IT, storage, hosting, email, advertising, analytics, recupero crediti, supporto tecnico, marketing, consulenti professionali, processori di pagamento)
Dipendenti, collaboratori e soggetti correlati che necessitano di accesso per lavoro
Partner commerciali, agenti e affiliati per l’erogazione dei servizi
Sponsor o organizzatori di promozioni, estrazioni o concorsi
Agenzie di credito, tribunali o autorità regolatorie se richiesto dalla legge
Autorità legali o governative in caso di obbligo legale o procedimenti giudiziari
Fornitori terzi per prodotti, servizi o comunicazioni di marketing
Partner per analisi dati e miglioramento servizi
Potenziali acquirenti o successori in caso di vendita, fusione o trasferimento aziendale
Altri terzi con il tuo consenso o su tua indicazione
Condividiamo le tue informazioni solo quando necessario e sempre in conformità con le leggi sulla privacy. Dati aggregati o anonimizzati possono essere condivisi per analisi, marketing o altri scopi.
Diritti degli utenti
Rispettiamo i tuoi diritti sui dati personali. Puoi:
Accettare o rifiutare la condivisione dei tuoi dati
Accedere, aggiornare o cancellare i tuoi dati
Limitare o opporti al trattamento
Ritirare il consenso
Ricevere i tuoi dati in formato strutturato (portabilità)
Per esercitare questi diritti, contattaci tramite i dettagli indicati in questa Informativa. Potremmo dover verificare la tua identità prima di procedere.
Notifica di violazione dei dati
In caso di violazione, rispetteremo le leggi vigenti e, se sussiste un rischio elevato per i tuoi diritti e libertà, ti informeremo tempestivamente adottando tutte le misure necessarie per minimizzare l’impatto.
Reclami
Se ritieni che abbiamo gestito in modo scorretto i tuoi dati personali, contattaci fornendo i dettagli completi. Indagheremo e risponderemo per iscritto. Hai anche il diritto di presentare reclamo all’autorità garante della privacy competente.
Annullamento iscrizioni
Puoi annullare l’iscrizione alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento cliccando su “unsubscribe” nelle email o contattandoci direttamente. Potremmo dover verificare la tua identità prima di procedere.
Diritti di privacy UE e UK
Rispettiamo il GDPR dell’UE e UK, trattando i tuoi dati in modo lecito, equo e trasparente.
Titolare e Responsabile del trattamento
Titolare del trattamento: decide finalità e mezzi del trattamento
Responsabile del trattamento: tratta dati per conto di un titolare
SupraLab agisce come Titolare per finalità aziendali proprie e, in alcuni casi, come Responsabile per conto di terzi.
Basi giuridiche del trattamento
Consenso: per scopi specifici come marketing o funzionalità opzionali
Contratto: per adempiere obblighi contrattuali
Interessi legittimi: per interessi aziendali bilanciati con i tuoi diritti
Obblighi legali: per conformità normativa
Diritti dell’interessato (UE, UK, Svizzera)
Accesso
Informazione
Rettifica
Cancellazione (“diritto all’oblio”)
Limitazione del trattamento
Portabilità
Opposizione
Decisioni automatizzate (richiedere intervento umano)
Per esercitare tali diritti, contattaci ai dettagli sottoindicati. Potremmo dover verificare la tua identità e risponderemo entro un mese, salvo estensioni motivate.
Modifiche alla presente Informativa
Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa per riflettere cambiamenti nei nostri processi, normative o standard di settore. Eventuali modifiche saranno pubblicate a questo link. Se tali modifiche influenzano significativamente l’uso dei tuoi dati personali, ti informeremo e, se richiesto dalla legge, chiederemo il tuo consenso o offrirti la possibilità di accettare o rifiutare.
Ti invitiamo a consultare periodicamente questa informativa per rimanere aggiornato su come proteggiamo la tua privacy.
Dove ottenere ulteriori informazioni?
Per domande o dubbi sulla nostra Informativa sulla Privacy o sulle pratiche relative ai dati, puoi contattare il nostro Responsabile della Privacy:
SupraLab
Responsabile della Privacy
Email: privacy@supralab.ai
